Une protection efficace pour défendre vos droits
Pour protéger vos intérêts, nos juristes mettent en place les solutions adaptées en cas de conflits* avec un tiers, en recherchant en premier lieu une solution à amiable.
Si aucune solution n'est trouvée avec la partie adverse, vous étes accompagné tout au long de la procédure pour faire valoir vos droits.
Vos frais de justice, dont les honoraires d'avocat, sont pris en charge jusqu'à
20 000 € selon le barème détaillé dans les Conditions Générales.
*Les conflits doivent être postérieurs à la signature du contrat.
20 000 € de plafond de garantie
• Par sinistre, quelle que soit la durée
• Par année, quel que soit le nombre de sinistres
Télécharger nos conditions générales
Des exemples de conflits
• Votre fournisseur d'accès à internet vous demande des frais de résiliation non prévus au contrat.
• Vous louez une villa pour les vacances et une fois sur place, vous vous rendez-compte que celle-ci ne ressemble en rien à la publicité (piscine en travaux. commerces éloignés, ...)
• Vous habitez un logement insalubre et votre bailleur, refuse d'effectuer les travaux nécessaires à la remise en état de l'appartement
• Vous êtes victime d'attaques personnelles sur les réseaux sociaux et faites l'objet de propos diffamatoires
• Un tiers contracte un crédit en votre nom et utilise frauduleusement vos papiers d'identité
Bon à savoir
1. Vérifier
la date des faits liés à votre conflit : elle doit être postérieure à la signature de votre contrat d'assurance.
2. Vérifier
le domaine concerné par votre conflit : est-il bien couvert par notre protection juridique ? Reportez-vous aux conditions générales, article 3 « Vos garanties d'assistance juridique ».
3. Notre protection juridique protège
tous les membres de votre foyer !
4.
Déclarez rapidement votre conflit à nos services à l'adresse mail suivante :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Un conflit pris en charge rapidement a plus de chances de se résoudre à l'amiable.
5.
Vous pouvez faire appel à votre avocat habituel : Déclarez votre conflit (
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) et transmettez les coordonnées de votre avocat afin que ses honoraires soient pris en charge.
Les conseils de nos juristes
1.
N'engagez pas de frais AVANT de nous consulter : nous ne prenons jamais en charge les frais et actions engagées sans notre accord.
2.
Privilégiez un règlement à l'amiable : une solution plus rapide et moins chère qui préserve les bonnes relations avec votre adversaire. Une A procédure judiciaire peut être longue, mais nous sommes à vos côtés pour vous accompagner et faire valoir vos droits!
3. Une fois votre dossier pris en charge,
suivez son évolution et fournissez les pièces demandées, le dossier avancera plus vite !
